Zasady wysyłki

  1. Zamawianie
    • Wybierz produkty które chcesz kupić. Wszystkie wybrane pozycje zostaną dodane do Twojego koszyka, który znajdziesz w prawym górnym rogu strony internetowej. Po kliknięciu koszyka na zakupy będziesz mieć możliwość przejrzenia swojego zamówienia i przejścia do kasy. Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi dostawy i płatności. Po dokonaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem
  2. Wysyłka 
    • Należy pamiętać, że standardowa opłata za wysyłkę zostanie obliczona na podstawie całkowitej ilości zakupionych towarów. Będzie się to różnić w zależności od kraju, do którego chcesz, abyśmy wysyłali towar. Poniższa tabela zawiera minimalne zamówienia w poszczególnych krajach, aby otrzymać bezpłatną dostawę. Jeśli łączna kwota jest niższa niż sugerowane minimalne zamówienie, zostanie automatycznie dodana kwota za usługi dostawy, która różni się w zależności od kraju. Po potwierdzeniu płatności wszystkie zamówienia powinny zostać dostarczone w ciągu 2-8 dni roboczych (w zależności od kraju dostawy), licząc od dnia, w którym otrzymamy zamówienie. Zawsze jednak staramy się, aby zamówienia dotarły wcześniej.
    • Wysyłamy do 29 krajów w Europie. Ponieważ koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju, dokonaliśmy przeglądu, abyś mógł łatwo sprawdzić, ile potrzebujesz, aby zamówić bezpłatną dostawę.
    • Kraj Bezpłatna dostawa od Koszt transportu przy zamówieniu poniżej kwoty bezpłatnej dostawy Przybliżony czas transportu (dni)
      Austria 75 € 12.95 € 1 – 2
      Belgia 50 € 9.95 € 1
      Bośnia i Hercegowina 125 € 29.95 € 4 – 8
      Bulgaria 125 € 29.95 € 4
      Chorwacja 125 € 29.95 € 3
      Republika Czeska 100 € 21.95 € 2 – 3
      Dania 100 € 21.95 € 2
      Estonia 125 € 29.95 € 3 – 5
      Finlandia 125 € 29.95 € 3 – 4
      Francja 75 € 14.95 € 2 – 3
      Niemcy 50 € 10.95 € 1 – 2
      Grecja 125 € 29.95 € 5 – 6
      Węgry 100 € 21.95 € 2 – 3
      Islandia 125 € 29.95 € 4
      Irlandia 100 € 21.95 € 3
      Łotwa 125 € 29.95 € 3 – 4
      Litwa 125 € 29.95 € 3 – 4
      Luksemburg 50 € 9.95 € 1
      Nederlandy 50 € 9.95 € 1
      Polska 100 € 21.95 € 2 – 3
      Portugalia 125 € 29.95 € 3 – 4
      Rumunia 125 € 29.95 € 3
      Słowacja 100 € 21.95 € 3
      Słowenia 100 € 21.95 € 2
      Hiszpania 125 € 29.95 € 3
      Szwecja 100 € 21.95 € 2 – 3
      Wielka Brytania 300 € 90 € 2 – 3

      Dostawa do Włoch odbywa się na stronie www.grandorf.it

    • Wszystkie terminy dostaw są przybliżone i mogą zostać opóźnione z powodu okoliczności, na które nie mamy wpływu, takich jak złe warunki pogodowe i sezonowe spadki, dlatego prosimy o odczekanie 48 godzin od wysłania, aby zamówienie dotarło.
    • Grandorf nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę produktów z powodu niedostępności odbiorcy, nieprawidłowych danych adresowych lub kradzieży. Nie jesteśmy w stanie zmienić adresu ani anulować zamówienia po wysłaniu paczki. Upewnij się, że odbiorca będzie dostępny po dostarczeniu paczki.
    • Jeśli dostawa nie była możliwa z powodu Twojej nieobecności, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat za dostawę, jeśli zażądasz od nas ponownego wysłania zamówienia.
  3. Śledzenie
    • Po utworzeniu etykiety wysyłkowej otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić przesyłkę, aż dotrze do Twoich drzwi.
  4. Zwrot kosztów
    • Jeżeli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezadowalający, prosimy o kontakt mailowy na adres hello@grandorf.eu i przedstawienie nam zdjęcia tego, co się stało. Skontaktujemy się, aby znaleźć rozwiązanie. W przypadku zamówienia niewłaściwego produktu możesz w ciągu 14 dni od otrzymania produktu zwrócić produkt w oryginalnym stanie na poniższy adres po poinformowaniu nas mailowo na hello@grandorf.eu:
    • Maanstraat 3, 2800 Mechelen, Belgium
    • W takim przypadku Absolute Petfood Ltd. zapewni kupującemu kredyt na inne zakupy dokonane na stronie internetowej (pomniejszony o poniesione koszty wysyłki i obsługi). Ta sekcja określa jedyne i wyłączne prawo kupującego do zwrotu kosztów.
  5. Anulowanie
    • Jeśli chcesz anulować zamówienie, a Twój produkt został już wysłany, upewnij się, że w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrócisz nam swój zakup w oryginalnym opakowaniu, aby otrzymać zwrot kosztów z wyłączeniem kosztów wysyłki. Wszystkie koszty wysyłki w celu zwrotu anulowanego zamówienia pokrywa konsument.
Menu