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Détails du contact

Absolute Petfood Ltd
Maanstraat 3, 2800 Mechelen, Belgium
Tel: 0032 (0) 15 41 13 70
E-mail: hello@grandorf.eu
Company/VAT number: BE 0721.881.819

En accédant et en utilisant ce site Web, vous acceptez explicitement les conditions générales suivantes:

1. Introduction

Absolute Petfood Ltd. (adresse enregistrée à Lee View House, South Terrace T12T0CT Cork Ireland) est consciente du fait que vous pouvez être préoccupé par la manière dont vos données personnelles sont utilisées et prendre conscience de l’importance de la protection de votre vie privée.

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Absolute Petfood collecte et gère vos données personnelles. Il contient des informations détaillées sur ce que nous collectons, comment nous l’utilisons, pourquoi nous en avons besoin et sur les avantages que cela peut avoir pour vous. Absolute Petfood se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier et / ou ajouter des parties de cette déclaration de confidentialité, en tout ou en partie, à tout moment.

2. Nos engagements de base en matière de confidentialité

Chez Absolute Petfood, nous nous engageons à protéger votre droit à la vie privée. Nous nous efforçons de protéger toutes les données personnelles que nous stockons, de les gérer de manière responsable et d’être ouverts dans nos actions. À ce titre, nous nous engageons à appliquer les principes de base suivants:

Vous n’avez aucune obligation de fournir les données personnelles demandées par nous. Toutefois, si vous choisissez de ne pas le faire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services ou produits;
Nous recueillons et traitons vos données uniquement aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité ou à des fins spécifiques que nous vous communiquons et / ou avec lesquelles vous avez convenu.
Nous faisons de notre mieux pour collecter et utiliser le moins de données personnelles possible;
Lorsque nous recueillons vos données personnelles, nous nous assurons de les garder aussi précises et à jour que possible.
Une fois que les données personnelles ne sont plus nécessaires à quelque fin que ce soit et que nous ne sommes plus obligés de les conserver, nous nous efforcerons de les supprimer, les détruire ou les désidentifier.
Vos données personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou distribuées à des fins autres que celles décrites dans cette déclaration de confidentialité.

3. Quelles informations personnelles collectons-nous?

Toutes les données personnelles que nous collectons varient en fonction de la raison pour laquelle elles ont été collectées et du produit ou service que nous fournissons. Nous collectons principalement les types de données personnelles suivants:

Coordonnées personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse physique et vos numéros de téléphone nécessaires dans le contexte d’une commande ou d’une livraison
Communication avec nous, y compris les détails de nos conversations via chat, lignes d’information et / ou service à la clientèle;
Informations concernant votre animal de compagnie (type, type, race, âge) pour personnaliser notre offre
L’historique du navigateur, tel que les pages visitées, la date à laquelle vous l’avez fait, le lieu où vous vous trouviez et l’adresse IP;
Profils de médias sociaux;

Nous recueillons également indirectement des données personnelles vous concernant lorsque:

Vous partagez du contenu sur (nos) pages de médias sociaux, sites Web ou applications concernant nos produits ou en réponse à notre matériel promotionnel sur les médias sociaux; ou
Nous lisons ou collectons des données personnelles vous concernant en lisant les informations collectées par d’autres sites Web (par exemple, nous pouvons placer une publicité sur le site Web d’un tiers et lorsque vous cliquez dessus, nous pouvons obtenir des informations sur vous et sur les autres visiteurs du site afin d’améliorer la portée et succès de cette annonce).

4. Pourquoi recueillons-nous et utilisons-nous vos données personnelles?

Nous recueillons vos données personnelles pour vous fournir une bonne expérience en ligne et un service client de haute qualité. De cette manière, nous pouvons collecter, stocker, utiliser et publier vos données personnelles dans les cas suivants:

Pour traiter et répondre à vos questions ou pour vous contacter pour répondre à vos questions et / ou demandes;
Développer et améliorer nos produits, nos services, nos méthodes de communication et les fonctionnalités de nos sites Web;
Pour livrer votre commande et en assurer le suivi
Pour vous fournir des informations et gérer votre abonnement et / ou votre abonnement à notre buletin ou à d’autres communications;
Vous fournir en tant que client des produits et des annonces personnalisés, ainsi que des recommandations de produits;

Si les données personnelles collectées sont utilisées aux fins susmentionnées ou à d’autres fins, nous en avertirons à l’avance ou dans ce cas. Si la situation se présente, nous aurons besoin d’une confirmation pour traiter les données personnelles. Si vous avez donné votre consentement aux activités de traitement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

5. Vos Droits

Lors du traitement de vos données personnelles, vous avez droit à divers droits que vous pouvez exercer à tout moment. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces droits et de la manière dont ils s’appliquent à vous.

1. Vous avez le droit d’inspecter vos données personnelles à tout moment, de les corriger et de les mettre à jour. Nous en comprenons l’importance et si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous.

2. Vous avez le droit de transférer des données, vos données personnelles sont transférables. Cela signifie qu’elles peuvent être déplacés, copiés ou transmis électroniquement. Cependant, ce droit ne s’applique que lorsque:

Le traitement est basé sur votre permission.
Le traitement est effectué pour l’exécution d’un contrat;
Le traitement est effectué automatiquement.

3. Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données si:

Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous les avons collectées; ou
Vous retirez la permission que vous nous aviez précédemment donnée de traiter vos données personnelles à condition qu’il n’existe aucune autre base légale pour traiter ultérieurement ces données personnelles; ou
Vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct; ou
Si vous souhaitez que les données personnelles vous concernant soient supprimées, veuillez nous en informer et nous prendrons les mesures raisonnables pour répondre à votre demande conformément à la loi. Si les informations personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires à quelque fin que ce soit et qu’il n’existe aucune obligation légale de les maintenir à jour, nous nous efforcerons de supprimer, de détruire ou de désidentifier ces données. À des fins de marketing direct, nous allons supprimer, détruire ou effacer définitivement vos données personnelles trois ans après le dernier contact, sauf si des périodes de conservation plus courtes ou plus longues sont régies par la loi.

4. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles si:

Vous estimez que les informations personnelles que nous détenons sont incorrectes; ou
Les données personnelles ne sont pas traitées légalement, mais vous choisissez de restreindre leur traitement au lieu de les supprimer. ou
Nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, mais vous avez besoin de ces informations pour établir, exercer ou défendre des actions en justice; ou
Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et attendez la vérification pour savoir que vos intérêts concernant cette objection ont priorité sur les motifs valables de traitement de vos données. Si vous souhaitez limiter le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous en informer et nous prendrons les mesures raisonnables pour répondre à votre demande conformément à la loi.

5. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et vous pouvez nous contacter à tout moment.

6. Vous avez le droit de déposer une plainte directement auprès de l’autorité de contrôle (www.privacycommission.be) sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel.

6. Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous pensons que la sécurité de vos données personnelles est importante. En conséquence, nous faisons de notre mieux et attendons le même résultat de la part de tout fournisseur de service et / ou sous-traitant tiers ayant accès à ces données à caractère personnel pour notre compte et conformément à nos instructions – afin de protéger vos données à caractère personnel contre toute utilisation abusive, ingérence, perte. , accès non autorisé, modification ou diffusion. Nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles.

7. Partage de vos données personnelles

Il peut arriver que vos informations personnelles soient partagées avec des sociétés affiliées et d’autres organisations, mais nous nous assurons de ne le faire qu’avec des organisations qui s’emploient à protéger vos informations personnelles et respectent les lois sur la confidentialité qui s’appliquent de la même manière ou de la même manière. Vos données personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées autrement que de la manière décrite dans cette déclaration de confidentialité. Vos données personnelles seront partagées avec les tiers suivants aux fins décrites ci-dessous:

Les tiers qui fournissent des services pour notre compte (tels que, par exemple, les entreprises postales chargées de la livraison ou du traitement des paiements)
Données non personnelles telles que statistiques agrégées sur les utilisateurs, informations démographiques et informations sur l’utilisation de notre site Web
Protection juridique et application de la loi en réponse à des assignations à comparaître, à des ordonnances judiciaires, à des poursuites judiciaires ou à d’autres mesures d’application de la loi valables

8. Échanger des données internationales

Vos données personnelles seront normalement traitées dans l’Espace économique européen (EEE). Si elle est traitée en dehors de l’EEE, Absolute Petfood veillera à ce que ce traitement de données transfrontalier soit protégé par des garanties appropriées.

9. Lien vers d’autres sites Web

Nos sites Web peuvent fournir des liens vers des sites Web tiers pour aider nos visiteurs. Il peut s’agir de liens provenant d’annonceurs, de sponsors et de partenaires. Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas à ces sites.

10. Prise de décision et profilage automatisés

For certain services and products, we and our third party service providers may process your personal data using automated means. This may include information such as your type of internet browser, your operating system, your service provider, the road pages you have visited, the time and duration, demographic information about yourself (such as your age, gender, language, location and areas of interest if that information is available). is) and which web pages you have Pour certains services et produits, nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons traiter vos données personnelles par des moyens automatisés. Cela peut inclure des informations telles que votre type de navigateur Internet, votre système d’exploitation, votre fournisseur de service, les pages de route que vous avez consultées, l’heure et la durée de la visite, des informations démographiques sur vous-même (telles que votre âge, votre sexe, votre langue, votre emplacement et les zones où vous vous trouvez). intérêt si cette information est disponible). est) et les pages Web que vous avez consultées pour la page en cours.

11. Cookies et autres technologies

Dans certains cas, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant en utilisant des cookies et d’autres technologies. Les cookies sont des fichiers que les serveurs Web placent sur votre appareil. L’utilisation de cookies sur le site Web rend votre visite plus fluide et votre comportement sur le site Web est mesuré de manière plus précise.

12. Comment pouvez-vous nous contacter?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à hello@grandorf.eu.

13. Création d’un compte

En créant un compte, vous êtes automatiquement abonné à notre lettre d’information. Vous serez tenu au courant des promotions, des changements, des informations pertinentes et de nos bulletins d’information. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.