Informativa sulla privacy

Dettagli di contatto

Absolute Petfood Ltd
Maanstraat 3, 2800 Mechelen, Belgio
Tel: 0032 (0) 15 41 13 70
E-mail: hello@grandorf.eu
Numero azienda/IVA: BE 0721.881.819

Accedendo e utilizzando questo sito web, accetti esplicitamente le seguenti condizioni generali:

1. Introduzione

Absolute Petfood Ltd. (Sede legale presso Lee View House, South Terrace T12T0CT Cork Irlanda) è consapevole che potresti essere preoccupato per l’uso dei tuoi dati personali e riconosce l’importanza di proteggere la tua privacy.

La presente informativa sulla privacy descrive come Absolute Petfood raccoglie e gestisce i tuoi dati personali. Contiene informazioni dettagliate su cosa raccogliamo, come lo utilizziamo, perché ne abbiamo bisogno e i vantaggi che può offrirti. Absolute Petfood si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare e/o aggiungere parti della presente informativa sulla privacy, in tutto o in parte, in qualsiasi momento.

2. Il nostro impegno fondamentale per la privacy

In Absolute Petfood ci impegniamo a proteggere il tuo diritto alla privacy. Ci adoperiamo per proteggere tutti i dati personali che conserviamo, per gestirli in modo responsabile e per essere trasparenti nelle nostre azioni. Pertanto, ci impegniamo ad applicare i seguenti principi di base:

Non hai alcun obbligo di fornire i dati personali richiesti. Tuttavia, se scegli di non farlo, potremmo non essere in grado di offrirti determinati servizi o prodotti;
Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati solo per le finalità stabilite nella presente informativa sulla privacy o per scopi specifici che ti comunichiamo e/o ai quali hai acconsentito;
Facciamo del nostro meglio per raccogliere e utilizzare la minor quantità possibile di dati personali;
Quando raccogliamo i tuoi dati personali, ci assicuriamo di mantenerli il più accurati e aggiornati possibile.
Una volta che i dati personali non sono più necessari per alcuno scopo e non siamo obbligati a conservarli, ci impegneremo a rimuoverli, distruggerli o anonimizzarli.
I tuoi dati personali non saranno condivisi, venduti, affittati o distribuiti per scopi diversi da quelli descritti nella presente informativa sulla privacy.

3. Quali informazioni personali raccogliamo?

Tutti i dati personali raccolti da noi variano in base al motivo per cui sono stati raccolti e al prodotto o servizio che forniamo. Principalmente, raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

Dati di contatto personali come nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico e numeri di telefono richiesti nel contesto di un ordine o consegna
Comunicazioni con noi, compresi i dettagli delle conversazioni via chat, linee informative e/o assistenza clienti;
Informazioni riguardanti il tuo animale domestico (specie, tipo, razza, età) per personalizzare la nostra offerta
Cronologia del browser come le pagine visitate, la data della visita, la posizione e l’indirizzo IP;
Profili sui social media;
Raccogliamo inoltre indirettamente dati personali su di te quando:
Condividi contenuti sulle (nostre) pagine social, siti web o applicazioni riguardanti i nostri prodotti o in risposta ai nostri materiali promozionali sui social media; oppure
Otteniamo informazioni su di te leggendo dati raccolti da altri siti web (ad esempio, possiamo inserire una pubblicità su un sito di terze parti e quando ci clicchi sopra possiamo ottenere informazioni su di te e su altri visitatori del sito per migliorare la portata e l’efficacia di quell’annuncio).

4. Perché raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo i tuoi dati personali per offrirti una buona esperienza online e un servizio clienti di alta qualità. In questo modo possiamo raccogliere, conservare, utilizzare e pubblicare i tuoi dati personali nei seguenti casi:

Per elaborare e rispondere alle tue domande o per contattarti al fine di rispondere alle tue richieste;
Per sviluppare e migliorare i nostri prodotti, servizi, metodi di comunicazione e la funzionalità dei nostri siti web;
Per consegnare il tuo ordine e assicurarne il seguito;
Per fornirti informazioni e gestire la tua iscrizione e/o abbonamento alla nostra newsletter o ad altre comunicazioni;
Per offrirti prodotti e annunci personalizzati nonché raccomandazioni sui prodotti;

Se i dati personali raccolti vengono utilizzati per i suddetti scopi o altri, ti informeremo in anticipo o al momento opportuno. In tal caso, richiederemo la tua conferma per elaborare i dati personali. Se hai dato il consenso al trattamento, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

5. I tuoi diritti

Quando trattiamo i tuoi dati personali, hai diversi diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento. Qui di seguito troverai una panoramica di tali diritti e di come si applicano a te.

1. Hai il diritto di controllare i tuoi dati personali in qualsiasi momento e di correggerli e aggiornarli. Comprendiamo l’importanza di ciò e se desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci.

2. Hai il diritto alla portabilità dei dati; i tuoi dati personali sono trasferibili. Ciò significa che possono essere spostati, copiati o trasmessi elettronicamente. Tuttavia, questo diritto si applica solo quando:

Il trattamento si basa sul tuo consenso;
Il trattamento è effettuato per l’esecuzione di un contratto;
Il trattamento è automatizzato;

3. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati se:

I tuoi dati personali non sono più necessari rispetto agli scopi per cui li abbiamo raccolti; oppure
Ritiri il consenso che ci avevi precedentemente fornito per il trattamento dei tuoi dati personali, a condizione che non vi siano altre basi legali per continuare a trattarli; oppure
Ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto; oppure
Se desideri che i dati personali che abbiamo su di te vengano rimossi, faccelo sapere e adotteremo misure ragionevoli per rispondere alla tua richiesta secondo le normative vigenti.
Se i dati personali che raccogliamo non sono più necessari per alcuno scopo e non esiste obbligo legale di conservarli aggiornati, faremo il possibile per cancellarli, distruggerli o anonimizzarli. Per il marketing diretto, i dati personali saranno cancellati, distrutti o permanentemente anonimizzati entro 3 anni dall’ultimo contatto, salvo periodi di conservazione più brevi o più lunghi previsti dalla legge.

4. Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali se:

Ritieni che le informazioni personali in nostro possesso siano errate; oppure
I dati personali non sono trattati legalmente, ma scegli di limitarne il trattamento invece di cancellarli; oppure
Non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per le finalità per cui li abbiamo raccolti, ma ti servono per accertare, esercitare o difendere diritti legali; oppure
Ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali e attendi la verifica che i tuoi interessi prevalgano sulle ragioni legittime per il trattamento dei dati. Se desideri limitare il nostro trattamento, faccelo sapere e adotteremo misure ragionevoli per rispondere alla tua richiesta secondo le normative vigenti.

5. Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali e puoi contattarci in qualsiasi momento.

6. Hai il diritto di presentare direttamente un reclamo all’autorità di controllo (www.privacycommission.be) riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.

6. Come proteggiamo i tuoi dati personali

Riteniamo che la sicurezza dei tuoi dati personali sia importante. Pertanto, facciamo del nostro meglio e ci aspettiamo lo stesso da eventuali fornitori di servizi e/o terzi subappaltatori che hanno accesso a questi dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni – per proteggere i tuoi dati da uso improprio, interferenze, perdita, accesso non autorizzato, alterazioni o diffusione. Abbiamo implementato diverse misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali.

7. Condivisione dei tuoi dati personali

Può accadere che le tue informazioni personali vengano condivise con affiliati e altre organizzazioni, ma ci assicuriamo di farlo solo con organizzazioni che lavorano per proteggere le tue informazioni e rispettano le leggi sulla privacy nello stesso modo o in modo simile a noi. I tuoi dati personali non saranno condivisi, venduti, affittati o divulgati in modi diversi da quanto descritto in questa informativa sulla privacy. I tuoi dati personali saranno condivisi con le seguenti terze parti per le finalità descritte di seguito:

Terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come ad esempio aziende postali responsabili della consegna o del trattamento dei pagamenti)
Dati non personali come statistiche aggregate degli utenti, informazioni demografiche e informazioni sull’utilizzo del nostro sito web
Protezione legale e forze dell’ordine in risposta a citazioni, ordini del tribunale, procedimenti legali o altre misure legittime

8. Scambio internazionale di dati

I tuoi dati personali saranno normalmente trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Se trattati al di fuori del SEE, Absolute Petfood garantirà che questo trattamento transfrontaliero sia protetto da adeguate misure di sicurezza.

9. Collegamento ad altri siti web

I nostri siti web possono fornire collegamenti a siti di terzi per aiutare i nostri visitatori. Questi possono essere link da inserzionisti, sponsor e partner. La presente informativa sulla privacy non si applica a tali siti web.

10. Decisioni automatizzate e profilazione

Per determinati servizi e prodotti, noi e i nostri fornitori di servizi terzi possiamo trattare i tuoi dati personali tramite mezzi automatizzati. Ciò può includere informazioni come il tipo di browser, il sistema operativo, il fornitore di servizi, le pagine visitate, il tempo e la durata, informazioni demografiche (come età, sesso, lingua, posizione e aree di interesse se disponibili) e le pagine web visualizzate nella pagina corrente.

11. Cookie e altre tecnologie

In alcuni casi, possiamo raccogliere dati personali su di te utilizzando cookie e altre tecnologie. I cookie sono file che i server web inseriscono sul tuo dispositivo. L’uso dei cookie rende la visita più fluida e consente di misurare con maggiore precisione il comportamento sul sito web.

12. Come contattarci

Se hai domande, commenti o reclami riguardo questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci all’indirizzo hello@grandorf.eu

13. Creazione dell’account

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